Pakalpojuma noteikumi

Pēdējoreiz atjaunināts: […]

Melnraksts, kas gaida juridisku pārbaudi. Dati kvadrātiekavās tiks papildināti pirms publicēšanas.

Līgums starp OMNLY un veikalu, kas to noslēdz. Tos pieņem, reģistrējoties vietnē, konsolē vai instalējot Shopify lietotni.

Kas mēs esam

OMNLY ir [razón social] pakalpojums, reģistrācijas numurs [NIF], juridiskā adrese [domicilio] (“OMNLY”). Kontakti: hola@omnly.io.

Līguma priekšmets

• MI meklētājs interneta veikalam: meklēšana, ieteikumi, filtri un statistika.
• Izvēles MI asistents vietnei, WhatsApp un e-pastam, kas darbojas ar paša veikala MI atslēgu.
• Pārvaldības konsole un savienojuma moduļi (PrestaShop, WooCommerce, Shopify un citi).

Tikai uzņēmējiem

Pakalpojums paredzēts uzņēmumiem un pašnodarbinātajiem, kas to izmanto savā darbībā. Tā pasūtītājs apliecina, ka rīkojas kā uzņēmējs, tāpēc patērētāju atteikuma tiesības nav piemērojamas.

Reģistrācija un konts

Reģistrācijas datiem jābūt patiesiem. Katram veikalam ir tikai viens bezmaksas izmēģinājums. Klients atbild par savas komandas piekļuvi un katram lietotājam piešķirtajām atļaujām.

Bezmaksas izmēģinājums

30 dienas, vienu reizi katram veikalam. Ja beigās nav maksājuma veida, pakalpojums tiek apturēts un nekas netiek iekasēts.

Cena un līmeņi

• Maksa ir atkarīga no meklējumiem, no 24 € līdz 399 € mēnesī bez PVN, saskaņā ar vietnē publicēto tabulu.
• Par katru mēneša periodu iekasē līmeni, kas aptvēra iepriekšējā perioda reālo lietojumu; par pirmo maksas periodu — pēc lietojuma izmēģinājuma laikā. Pakalpojums nekad netiek atslēgts līmeņa pārsniegšanas dēļ, un par pārsniegumu atsevišķi nemaksā.
• Paziņojam pa e-pastu, sasniedzot 80 % un 100 % no līmeņa.
• Par cenu izmaiņām paziņojam vismaz 30 dienas iepriekš; klients var atteikties, pirms tās stājas spēkā.

Maksājums

• Ar karti (Stripe vai Redsys), avansā: katrs mēneša periods sākas izmēģinājuma beigās, un maksa tiek iekasēta perioda pirmajā dienā. Ja mēnesī šādas dienas nav, to iekasē mēneša pēdējā dienā.
• Shopify sistēmā Shopify rēķinā (Shopify Billing), veikala valūtā un ar abonēšanas laikā norādīto piemaksu.
• Ja maksājums neizdodas, paziņojam un mēģinām vēlreiz. Ja tas netiek atrisināts termiņā (1 diena pirmajam maksājumam, pēc tam 3 līdz 5 dienas), pakalpojums tiek apturēts. Pēc samaksas tas atsākas pats.
• Rēķini ir konsolē.

Bez saistībām

Klients atsakās, kad vēlas, konsolē vai atinstalējot lietotni Shopify. Apmaksātais periods netiek atjaunots: pakalpojums turpinās līdz tā beigām, un neizmantotā daļa netiek atmaksāta. Shopify sistēmā lietotnes atinstalēšana pakalpojumu beidz uzreiz. Ja ir neapmaksāts maksājums, vispirms tas jāapmaksā.

Ko dara veikals

Izmanto pakalpojumu likumīgi, tam ir tiesības uz savu katalogu un tas pilda saistības pret saviem klientiem. Tā privātuma politikā jāmin meklētājs un asistents.

Asistenta MI

Asistents darbojas ar veikala MI kontu un atslēgu, pie tā izvēlētā piegādātāja, un MI izmaksas veikals maksā savam piegādātājam. MI atbildes var būt kļūdainas: veikals pārbauda, ko iestata, un atbild par saviem tirdzniecības noteikumiem. OMNLY piedāvā izvēles cilvēka pārbaudi un izdevumu ierobežojumus.

Pieejamība un atbalsts

Strādājam, lai pakalpojums vienmēr būtu pieejams, un paziņojam par apkopes pārtraukumiem. Atbalsts pa e-pastu darba laikā.

Intelektuālais īpašums

Programmatūra pieder OMNLY. Moduļi tiek nodoti ar lietošanas licenci uz līguma laiku. Katalogs un saturs pieder veikalam.

Atbildība

OMNLY atbildība ir ierobežota ar summu, ko klients samaksājis pēdējos 12 mēnešos, un neattiecas uz negūto peļņu, izņemot ļaunu nolūku vai rupju neuzmanību.

Personas dati

OMNLY apstrādā veikala klientu datus kā apstrādātājs saskaņā ar zemāk esošo datu apstrādes līgumu, kas ir šo noteikumu daļa.

Līguma beigas

Pēc atteikuma klientam ir 30 dienas savu datu eksportēšanai. Pēc tam tie tiek dzēsti, izņemot to, kas jāglabā saskaņā ar likumu, piemēram, rēķinus.

Noteikumu izmaiņas

Par tām paziņo pa e-pastu un konsolē 30 dienas iepriekš.

Tiesības un tiesas

Piemēro Spānijas tiesības. Jebkuram strīdam — [ciudad] tiesas.

Pielikums: datu apstrādes līgums

Kas ir kas

Veikals ir savu klientu datu pārzinis. OMNLY ir apstrādātājs (VDAR 28. pants) un apstrādā tos tikai pakalpojuma sniegšanai.

Kādi dati un kam

OMNLY saistības

• Apstrādāt datus tikai pēc veikala norādījumiem: šiem noteikumiem un tam, ko tas iestata konsolē.
• Visu piekļuves tiesīgo personu konfidencialitāte.
• Drošības pasākumi: šifrēšana pārsūtīšanas laikā, šifrētas atslēgas, piekļuve pēc atļaujām, šifrētas rezerves kopijas, piekļuves žurnāls un personas datu maskēšana žurnālos un tajā, ko sūta MI, ja tie nav vajadzīgi.
• Izmantot tikai sarakstā esošos apakšapstrādātājus un paziņot par izmaiņām 30 dienas iepriekš, lai veikals varētu iebilst.
• Palīdzēt veikalam ar personu tiesībām un ietekmes novērtējumiem.
• Paziņot par drošības pārkāpumu nekavējoties un ne vēlāk kā 48 stundu laikā no tā atklāšanas.
• Beigās atdot datus (eksports) un dzēst tos 30 dienu laikā.
• Atļaut samērīgas revīzijas, ar iepriekšēju paziņojumu un uz pieprasītāja rēķina.

Apakšapstrādātāji