Условия на услугата

Последна актуализация: […]

Чернова в очакване на правен преглед. Данните в квадратни скоби ще бъдат попълнени преди публикуване.

Договорът между OMNLY и магазина, който го сключва. Приемат се при регистрация на сайта, в конзолата или при инсталиране на приложението на Shopify.

Кои сме ние

OMNLY е услуга на [razón social], с ЕИК [NIF] и седалище в [domicilio] („OMNLY“). Контакт: hola@omnly.io.

Какво се договаря

• Търсачка с ИИ за онлайн магазина: търсене, предложения, филтри и статистики.
• Незадължителен асистент с ИИ за сайта, WhatsApp и имейла, който работи със собствения ИИ ключ на магазина.
• Конзолата за управление и модулите за свързване (PrestaShop, WooCommerce, Shopify и други).

Само за професионалисти

Услугата е за фирми и самонаети лица, които я използват в дейността си. Който я договаря, декларира, че го прави като професионалист, поради което правото на отказ на потребителите не се прилага.

Регистрация и профил

Данните при регистрация трябва да са верни. Всеки магазин има само един безплатен пробен период. Клиентът отговаря за достъпа на екипа си и за правата, дадени на всеки потребител.

Безплатен пробен период

30 дни, веднъж за магазин. Ако в края няма начин на плащане, услугата се спира временно и нищо не се таксува.

Цена и нива

• Таксата зависи от търсенията, от 24 € до 399 € на месец без ДДС, според таблицата, публикувана на сайта.
• Всеки месечен период се таксува по нивото, покрило реалната употреба през предходния период; първият платен период — по употребата през пробния период. Услугата никога не се спира заради надвишаване на нивото и надвишението не се таксува отделно.
• Уведомяваме по имейл при достигане на 80 % и 100 % от нивото.
• Промените в цените се обявяват поне 30 дни предварително; клиентът може да прекрати, преди да влязат в сила.

Плащане

• С карта (Stripe или Redsys), предварително: всеки месечен период започва в края на пробния период и се таксува в първия му ден. Ако този ден не съществува в даден месец, се таксува в последния ден на месеца.
• В Shopify, във фактурата на Shopify (Shopify Billing), във валутата на магазина и с надбавката, посочена при абонирането.
• Ако плащане не успее, уведомяваме и опитваме отново. Ако не се реши в срока (1 ден при първото таксуване, след това от 3 до 5 дни), услугата се спира временно. След плащане се връща сама.
• Фактурите са в конзолата.

Без обвързване

Клиентът прекратява, когато пожелае, от конзолата или като деинсталира приложението в Shopify. Платеният период не се подновява: услугата продължава до края му и неизползваната част не се възстановява. В Shopify деинсталирането на приложението прекратява услугата веднага. Ако има неплатена сума, първо се плаща тя.

Какво прави магазинът

Използва услугата законно, притежава правата върху каталога си и изпълнява задълженията си към собствените си клиенти. Политиката му за поверителност трябва да споменава търсачката и асистента.

ИИ на асистента

Асистентът работи с профила и ИИ ключа на магазина, при избрания от него доставчик, и магазинът плаща разхода за ИИ на доставчика си. Отговорите на ИИ може да са грешни: магазинът проверява това, което настройва, и отговаря за търговските си правила. OMNLY предлага незадължителна човешка проверка и лимити на разходите.

Наличност и поддръжка

Работим услугата да е винаги налична и предупреждаваме за спирания за поддръжка. Поддръжка по имейл в работно време.

Интелектуална собственост

Софтуерът е на OMNLY. Модулите се предоставят с лиценз за ползване за срока на договора. Каталогът и съдържанието са на магазина.

Отговорност

Отговорността на OMNLY се ограничава до платеното от клиента през последните 12 месеца и не покрива пропуснати ползи, освен при умисъл или груба небрежност.

Лични данни

OMNLY обработва данните на клиентите на магазина като обработващ лични данни, съгласно договора за обработване на данни по-долу, който е част от тези условия.

Край на договора

След прекратяването клиентът има 30 дни да експортира данните си. След това те се изтриват, освен това, което трябва да се пази по закон, като фактурите.

Промени в условията

Обявяват се по имейл и в конзолата 30 дни предварително.

Право и съдилища

Прилага се испанското право. За всеки спор компетентни са съдилищата в [ciudad].

Приложение: договор за обработване на данни

Кой кой е

Магазинът е администратор на данните на клиентите си. OMNLY е обработващ лични данни (чл. 28 от ОРЗД) и ги обработва само за предоставяне на услугата.

Какви данни и за какво

Какво поема OMNLY

• Да обработва данните само по указанията на магазина: тези условия и това, което настрои в конзолата.
• Поверителност на всички лица с достъп.
• Мерки за сигурност: криптиране при пренос, криптирани ключове, достъп по права, криптирани резервни копия, регистър на достъпа и маскиране на лични данни в регистрите и в това, което се изпраща към ИИ, когато не са нужни.
• Да използва само подизпълнителите от списъка и да обявява промените 30 дни предварително, за да може магазинът да възрази.
• Да помага на магазина при правата на лицата и при оценките на въздействието.
• Да съобщава за нарушение на сигурността без забавяне и най-късно до 48 часа от узнаването.
• Накрая да върне данните (експорт) и да ги изтрие до 30 дни.
• Да допуска разумни одити, с предварително уведомление и за сметка на искащия ги.

Подизпълнители