A szolgáltatás feltételei

Utolsó frissítés: […]

Jogi ellenőrzésre váró tervezet. A szögletes zárójelben lévő adatok a közzététel előtt kerülnek kitöltésre.

Az OMNLY és a szolgáltatást megrendelő bolt közötti szerződés. A webhelyen, a konzolban történő regisztrációkor vagy a Shopify-alkalmazás telepítésekor fogadhatók el.

Kik vagyunk

Az OMNLY a(z) [razón social] szolgáltatása, adószám: [NIF], székhely: [domicilio] („OMNLY”). Kapcsolat: hola@omnly.io.

A szerződés tárgya

• MI-kereső a webáruházhoz: keresés, javaslatok, szűrők és statisztikák.
• Választható MI-asszisztens a webhelyhez, a WhatsApphoz és az e-mailhez, amely a bolt saját MI-kulcsával működik.
• A kezelőkonzol és a csatlakozási modulok (PrestaShop, WooCommerce, Shopify és mások).

Csak vállalkozásoknak

A szolgáltatás olyan cégeknek és egyéni vállalkozóknak szól, akik tevékenységükhöz használják. Aki megrendeli, kijelenti, hogy vállalkozásként teszi, ezért a fogyasztók elállási joga nem alkalmazandó.

Regisztráció és fiók

A regisztrációs adatoknak valósnak kell lenniük. Minden boltnak csak egy ingyenes próbaideje van. Az ügyfél felel a csapata hozzáféréseiért és az egyes felhasználóknak adott jogosultságokért.

Ingyenes próbaidő

30 nap, boltonként egyszer. Ha a végén nincs fizetési mód, a szolgáltatás szünetel, és nincs díjfelszámítás.

Ár és sávok

• A díj a keresésektől függ, 24 €-tól 399 €-ig havonta áfa nélkül, a webhelyen közzétett táblázat szerint.
• Minden havi időszakra az előző időszak valós használatát lefedő sávot számítjuk fel; az első fizetős időszakra a próbaidő alatti használat szerint. A szolgáltatás a sáv túllépése miatt soha nem áll le, és a túllépést nem számítjuk fel külön.
• E-mailben értesítünk a sáv 80 %-ának és 100 %-ának elérésekor.
• Az árváltozásokat legalább 30 nappal előre jelezzük; az ügyfél az életbe lépés előtt lemondhatja a szolgáltatást.

Fizetés

• Kártyával (Stripe vagy Redsys), előre: minden havi időszak a próbaidő végén kezdődik, és az időszak első napján kerül terhelésre. Ha ez a nap egy hónapban nem létezik, a hónap utolsó napján terheljük.
• Shopifyon a Shopify számláján (Shopify Billing), a bolt pénznemében és az előfizetéskor megadott felárral.
• Ha egy fizetés sikertelen, értesítünk és újra próbálkozunk. Ha a határidőn belül nem rendeződik (az első terhelésnél 1 nap, utána 3–5 nap), a szolgáltatás szünetel. Fizetés után magától visszaáll.
• A számlák a konzolban találhatók.

Kötöttség nélkül

Az ügyfél bármikor lemondhatja a konzolból, vagy az alkalmazás eltávolításával a Shopifyon. A kifizetett időszak nem újul meg: a szolgáltatás az időszak végéig tart, és a fel nem használt részt nem térítjük vissza. Shopifyon az alkalmazás eltávolítása azonnal megszünteti a szolgáltatást. Az esetleges tartozást előbb ki kell fizetni.

A bolt kötelezettségei

A szolgáltatást jogszerűen használja, rendelkezzen a katalógusához szükséges jogokkal, és teljesítse saját vásárlói felé fennálló kötelezettségeit. Adatvédelmi tájékoztatójában meg kell említenie a keresőt és az asszisztenst.

Az asszisztens MI-je

Az asszisztens a bolt MI-fiókjával és -kulcsával működik, az általa választott szolgáltatónál, és az MI költségét a bolt fizeti a szolgáltatójának. Az MI válaszai tévesek lehetnek: a bolt ellenőrzi, amit beállít, és felel a kereskedelmi szabályaiért. Az OMNLY választható emberi ellenőrzést és költési korlátokat kínál.

Elérhetőség és támogatás

Azon dolgozunk, hogy a szolgáltatás mindig elérhető legyen, és jelezzük a karbantartási leállásokat. E-mailes támogatás munkaidőben.

Szellemi tulajdon

A szoftver az OMNLY tulajdona. A modulokat a szerződés időtartamára szóló használati licenccel adjuk. A katalógus és a tartalmak a bolt tulajdonát képezik.

Felelősség

Az OMNLY felelőssége az ügyfél által az elmúlt 12 hónapban fizetett összegre korlátozódik, és nem terjed ki az elmaradt haszonra, kivéve szándékosság vagy súlyos gondatlanság esetén.

Személyes adatok

Az OMNLY a bolt vásárlóinak adatait adatfeldolgozóként kezeli az alábbi adatfeldolgozási szerződés szerint, amely e feltételek része.

A szerződés vége

A lemondás után az ügyfélnek 30 napja van az adatai exportálására. Ezután töröljük őket, kivéve amit jogszabály szerint meg kell őrizni, például a számlákat.

A feltételek módosítása

E-mailben és a konzolban 30 nappal előre jelezzük.

Jog és bíróságok

A spanyol jog alkalmazandó. Minden vitára [ciudad] bíróságai illetékesek.

Melléklet: adatfeldolgozási szerződés

Ki kicsoda

A bolt a vásárlói adatainak adatkezelője. Az OMNLY adatfeldolgozó (GDPR 28. cikk), és csak a szolgáltatás nyújtásához kezeli azokat.

Milyen adatok és mire

Az OMNLY vállalásai

• Az adatokat csak a bolt utasításai szerint kezeli: e feltételek és a konzolban beállítottak szerint.
• Minden hozzáféréssel rendelkező személy titoktartása.
• Biztonsági intézkedések: titkosítás átvitel közben, titkosított kulcsok, jogosultság szerinti hozzáférés, titkosított biztonsági mentések, hozzáférési napló és a személyes adatok elfedése a naplókban és abban, amit az MI-nek küldünk, ha nincs rájuk szükség.
• Csak a listán szereplő további adatfeldolgozókat használja, és a változásokat 30 nappal előre jelzi, hogy a bolt tiltakozhasson.
• Segíti a boltot az érintettek jogainál és a hatásvizsgálatoknál.
• A biztonsági incidenst késedelem nélkül, legkésőbb a tudomásszerzéstől számított 48 órán belül jelzi.
• A végén visszaadja az adatokat (exportálás), és 30 napon belül törli őket.
• Ésszerű auditokat tesz lehetővé, előzetes értesítéssel és a kérelmező költségén.

További adatfeldolgozók