Nutzungsbedingungen

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Entwurf, noch nicht rechtlich geprüft. Angaben in eckigen Klammern werden vor der Veröffentlichung ergänzt.

Der Vertrag zwischen OMNLY und dem Shop, der den Dienst bucht. Sie werden bei der Anmeldung auf der Website, in der Konsole oder bei der Installation der Shopify-App akzeptiert.

Wer wir sind

OMNLY ist ein Dienst von [razón social], Steuernummer [NIF], mit Sitz in [domicilio] („OMNLY“). Kontakt: hola@omnly.io.

Vertragsgegenstand

• KI-Suche für den Onlineshop: Suche, Vorschläge, Filter und Statistiken.
• Optionaler KI-Assistent für Website, WhatsApp und E-Mail, der mit dem eigenen KI-Schlüssel des Shops arbeitet.
• Die Verwaltungskonsole und die Verbindungsmodule (PrestaShop, WooCommerce, Shopify und andere).

Nur für Unternehmer

Der Dienst richtet sich an Unternehmen und Selbstständige, die ihn für ihre geschäftliche Tätigkeit nutzen. Wer ihn bucht, erklärt, als Unternehmer zu handeln; das Widerrufsrecht für Verbraucher gilt daher nicht.

Anmeldung und Konto

Die Anmeldedaten müssen zutreffen. Jeder Shop hat nur einen kostenlosen Test. Der Kunde haftet für die Zugänge seines Teams und die jedem Nutzer erteilten Berechtigungen.

Kostenloser Test

30 Tage, einmal pro Shop. Ist am Ende keine Zahlungsart hinterlegt, wird der Dienst pausiert und nichts berechnet.

Preis und Stufen

• Die Gebühr richtet sich nach den Suchanfragen, von 24 € bis 399 € pro Monat ohne MwSt., gemäß der auf der Website veröffentlichten Tabelle.
• Jeder Monatszeitraum wird mit der Stufe berechnet, die die tatsächliche Nutzung des vorherigen Zeitraums abdeckte; der erste kostenpflichtige Zeitraum nach der Nutzung im Test. Der Dienst wird bei Überschreiten der Stufe nie abgeschaltet, und die Überschreitung wird nicht gesondert berechnet.
• Wir benachrichtigen per E-Mail, wenn 80 % und 100 % der Stufe erreicht sind.
• Preisänderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus angekündigt; der Kunde kann vor ihrem Inkrafttreten kündigen.

Zahlung

• Per Karte (Stripe oder Redsys), im Voraus: Jeder Monatszeitraum beginnt mit dem Ende des Tests und wird am ersten Tag des Zeitraums berechnet. Gibt es diesen Tag in einem Monat nicht, wird am letzten Tag dieses Monats berechnet.
• Bei Shopify über die Shopify-Rechnung (Shopify Billing), in der Währung des Shops und mit dem bei Abschluss angegebenen Aufschlag.
• Schlägt eine Zahlung fehl, benachrichtigen wir und versuchen es erneut. Wird dies nicht innerhalb der Frist behoben (1 Tag bei der ersten Abbuchung, danach 3 bis 5 Tage), wird der Dienst pausiert. Nach der Zahlung läuft er von selbst wieder.
• Die Rechnungen stehen in der Konsole.

Keine Vertragsbindung

Der Kunde kann jederzeit in der Konsole kündigen oder bei Shopify die App deinstallieren. Der bezahlte Zeitraum wird nicht verlängert: Der Dienst läuft bis zu dessen Ende weiter, der ungenutzte Teil wird nicht erstattet. Bei Shopify beendet die Deinstallation der App den Dienst sofort. Offene Zahlungen sind zuerst zu begleichen.

Pflichten des Shops

Den Dienst rechtmäßig nutzen, die Rechte an seinem Katalog innehaben und seine Pflichten gegenüber den eigenen Kunden erfüllen. Seine Datenschutzerklärung muss die Suche und den Assistenten erwähnen.

Die KI des Assistenten

Der Assistent arbeitet mit dem KI-Konto und -Schlüssel des Shops beim Anbieter seiner Wahl, und der Shop zahlt die KI-Kosten an diesen Anbieter. Antworten einer KI können falsch sein: Der Shop prüft, was er einstellt, und haftet für seine Geschäftsbedingungen. OMNLY bietet optional menschliche Prüfung und Ausgabengrenzen.

Verfügbarkeit und Support

Wir arbeiten daran, dass der Dienst immer verfügbar ist, und kündigen Wartungspausen an. Support per E-Mail während der Geschäftszeiten.

Geistiges Eigentum

Die Software gehört OMNLY. Die Module werden für die Vertragsdauer mit einer Nutzungslizenz überlassen. Katalog und Inhalte gehören dem Shop.

Haftung

Die Haftung von OMNLY ist auf den vom Kunden in den letzten 12 Monaten gezahlten Betrag begrenzt und umfasst keinen entgangenen Gewinn, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Personenbezogene Daten

OMNLY verarbeitet die Daten der Kunden des Shops als Auftragsverarbeiter gemäß dem nachstehenden Auftragsverarbeitungsvertrag, der Teil dieser Bedingungen ist.

Vertragsende

Nach der Kündigung hat der Kunde 30 Tage Zeit, seine Daten zu exportieren. Danach werden sie gelöscht, außer dem, was gesetzlich aufzubewahren ist, wie Rechnungen.

Änderung der Bedingungen

Wird per E-Mail und in der Konsole 30 Tage im Voraus angekündigt.

Recht und Gerichtsstand

Es gilt spanisches Recht. Für Streitigkeiten sind die Gerichte von [ciudad] zuständig.

Anhang: Auftragsverarbeitungsvertrag

Wer ist wer

Der Shop ist Verantwortlicher für die Daten seiner Kunden. OMNLY ist Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) und verarbeitet sie nur zur Erbringung des Dienstes.

Welche Daten und wofür

Pflichten von OMNLY

• Daten nur nach den Weisungen des Shops verarbeiten: diese Bedingungen und das, was er in der Konsole einstellt.
• Vertraulichkeit aller Personen mit Zugang.
• Sicherheitsmaßnahmen: Verschlüsselung bei der Übertragung, verschlüsselte Schlüssel, Zugang nach Berechtigungen, verschlüsselte Sicherungen, Zugriffsprotokolle und Maskierung personenbezogener Daten in Protokollen und in dem, was an die KI gesendet wird, wenn sie nicht nötig sind.
• Nur die aufgeführten Unterauftragsverarbeiter einsetzen und Änderungen 30 Tage im Voraus ankündigen, damit der Shop widersprechen kann.
• Den Shop bei der Erfüllung der Betroffenenrechte und bei Folgenabschätzungen unterstützen.
• Eine Sicherheitsverletzung unverzüglich und spätestens 48 Stunden nach Kenntnisnahme melden.
• Am Ende die Daten zurückgeben (Export) und innerhalb von 30 Tagen löschen.
• Angemessene Prüfungen ermöglichen, mit Vorankündigung und auf Kosten desjenigen, der sie verlangt.

Unterauftragsverarbeiter