Paslaugos sąlygos

Paskutinį kartą atnaujinta: […]

Juodraštis, laukiantis teisinės peržiūros. Duomenys laužtiniuose skliaustuose bus užpildyti prieš paskelbiant.

OMNLY ir ją užsisakančios parduotuvės sutartis. Sąlygos priimamos registruojantis svetainėje, konsolėje arba diegiant Shopify programėlę.

Kas mes esame

OMNLY yra [razón social] paslauga, įmonės kodas [NIF], buveinė [domicilio] („OMNLY“). Kontaktai: hola@omnly.io.

Sutarties dalykas

• DI paieška internetinei parduotuvei: paieška, pasiūlymai, filtrai ir statistika.
• Pasirenkamas DI asistentas svetainei, WhatsApp ir el. paštui, veikiantis su pačios parduotuvės DI raktu.
• Valdymo konsolė ir prijungimo moduliai (PrestaShop, WooCommerce, Shopify ir kiti).

Tik verslui

Paslauga skirta įmonėms ir savarankiškai dirbantiems asmenims, kurie ja naudojasi savo veikloje. Ją užsakantis asmuo pareiškia, kad tai daro kaip verslo subjektas, todėl vartotojų teisė atsisakyti sutarties netaikoma.

Registracija ir paskyra

Registracijos duomenys turi būti teisingi. Kiekviena parduotuvė turi tik vieną nemokamą bandomąjį laikotarpį. Klientas atsako už savo komandos prieigas ir kiekvienam naudotojui suteiktus leidimus.

Nemokamas bandomasis laikotarpis

30 dienų, vieną kartą parduotuvei. Jei pabaigoje nėra mokėjimo būdo, paslauga sustabdoma ir nieko neskaičiuojama.

Kaina ir pakopos

• Mokestis priklauso nuo paieškų, nuo 24 € iki 399 € per mėnesį be PVM, pagal svetainėje paskelbtą lentelę.
• Už kiekvieną mėnesio laikotarpį imama pagal pakopą, apėmusią tikrą ankstesnio laikotarpio naudojimą; už pirmą mokamą laikotarpį – pagal naudojimą bandomuoju laikotarpiu. Paslauga niekada nenutraukiama dėl pakopos viršijimo, o už viršijimą atskirai neimama.
• Pranešame el. paštu pasiekus 80 % ir 100 % pakopos.
• Apie kainų pakeitimus pranešama bent prieš 30 dienų; klientas gali atsisakyti, kol jie nepradėti taikyti.

Mokėjimas

• Kortele (Stripe arba Redsys), iš anksto: kiekvienas mėnesio laikotarpis prasideda pasibaigus bandomajam laikotarpiui, o mokestis nuskaičiuojamas pirmą laikotarpio dieną. Jei tokios dienos mėnesyje nėra, nuskaičiuojama paskutinę to mėnesio dieną.
• Shopify sistemoje – Shopify sąskaitoje (Shopify Billing), parduotuvės valiuta ir su užsiprenumeruojant nurodytu priedu.
• Jei mokėjimas nepavyksta, pranešame ir bandome dar kartą. Jei neišsprendžiama per terminą (1 diena pirmam nuskaičiavimui, vėliau nuo 3 iki 5 dienų), paslauga sustabdoma. Sumokėjus atsinaujina pati.
• Sąskaitos yra konsolėje.

Be įsipareigojimų

Klientas atsisako, kada nori, konsolėje arba pašalindamas programėlę Shopify. Apmokėtas laikotarpis nepratęsiamas: paslauga teikiama iki jo pabaigos, o nepanaudota dalis negrąžinama. Shopify sistemoje pašalinus programėlę paslauga nutraukiama iš karto. Jei yra neapmokėtas mokėjimas, pirmiausia jis sumokamas.

Ką daro parduotuvė

Teisėtai naudojasi paslauga, turi teises į savo katalogą ir vykdo įsipareigojimus savo klientams. Jos privatumo politikoje turi būti paminėta paieška ir asistentas.

Asistento DI

Asistentas veikia su parduotuvės DI paskyra ir raktu, jos pasirinkto tiekėjo sistemoje, o DI išlaidas parduotuvė moka savo tiekėjui. DI atsakymai gali būti klaidingi: parduotuvė tikrina tai, ką nustato, ir atsako už savo prekybos taisykles. OMNLY siūlo pasirenkamą žmogaus peržiūrą ir išlaidų ribas.

Prieinamumas ir pagalba

Stengiamės, kad paslauga visada būtų prieinama, ir pranešame apie techninės priežiūros pertraukas. Pagalba el. paštu darbo valandomis.

Intelektinė nuosavybė

Programinė įranga priklauso OMNLY. Moduliai suteikiami su naudojimo licencija sutarties galiojimo laikui. Katalogas ir turinys priklauso parduotuvei.

Atsakomybė

OMNLY atsakomybė apribota kliento per paskutinius 12 mėnesių sumokėta suma ir neapima negautų pajamų, išskyrus tyčią ar didelį neatsargumą.

Asmens duomenys

OMNLY tvarko parduotuvės klientų duomenis kaip duomenų tvarkytojas pagal toliau pateiktą duomenų tvarkymo sutartį, kuri yra šių sąlygų dalis.

Sutarties pabaiga

Atsisakęs klientas turi 30 dienų savo duomenims eksportuoti. Vėliau jie ištrinami, išskyrus tai, ką reikia saugoti pagal įstatymus, pavyzdžiui, sąskaitas.

Sąlygų pakeitimai

Apie juos pranešama el. paštu ir konsolėje prieš 30 dienų.

Teisė ir teismai

Taikoma Ispanijos teisė. Dėl bet kokio ginčo – [ciudad] teismai.

Priedas: duomenų tvarkymo sutartis

Kas yra kas

Parduotuvė yra savo klientų duomenų valdytoja. OMNLY yra duomenų tvarkytojas (BDAR 28 str.) ir juos tvarko tik paslaugai teikti.

Kokie duomenys ir kam

OMNLY įsipareigojimai

• Tvarkyti duomenis tik pagal parduotuvės nurodymus: šias sąlygas ir tai, ką ji nustato konsolėje.
• Visų prieigą turinčių asmenų konfidencialumas.
• Saugumo priemonės: šifravimas perduodant, užšifruoti raktai, prieiga pagal leidimus, užšifruotos atsarginės kopijos, prieigos žurnalas ir asmens duomenų maskavimas žurnaluose ir tame, kas siunčiama DI, kai jų nereikia.
• Naudoti tik sąraše esančius pagalbinius tvarkytojus ir pranešti apie pakeitimus prieš 30 dienų, kad parduotuvė galėtų prieštarauti.
• Padėti parduotuvei užtikrinti asmenų teises ir atliekant poveikio vertinimus.
• Pranešti apie saugumo pažeidimą nedelsiant ir ne vėliau kaip per 48 valandas nuo jo sužinojimo.
• Pabaigoje grąžinti duomenis (eksportas) ir juos ištrinti per 30 dienų.
• Leisti pagrįstus auditus, iš anksto pranešus ir prašančiojo sąskaita.

Pagalbiniai tvarkytojai